本节书摘来自异步社区出版社《淘宝店铺经营管理一册通》一书中的第1章，第1.3节，作者： 葛存山，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。

1.3　页面中的图片应用

淘宝店铺经营管理一册通

想要提高成交量，能否吸引、留住客户的眼球，全靠图片。一个好的店铺，图片必然不可缺少。

1.3.1　商品图片的重要性

图片是网店的灵魂，优质宝贝图片是网店的基础，图片的质量显得尤为重要。下面从两个方面分析网店中产品图片质量的重要性。

1．从网店推广角度分析

很多网店曾经有以下的困惑：为什么我们的产品相同，广告费用也都差不多，推广效果却千差万别。有冲击力的高品质产品图片能大大提升目标客户的购买欲望。相反，质量差的图片不仅无法激发用户的购买欲望，还增加买家对网店的负面印象。虽然图片质量与产品质量、网店形象没有本质联系，但其实大多数买家都是感性的人，几乎所有买家都是通过网店中的产品图片来直观感受产品质量和网店形象。

2．从图片的细节分析

网店的产品图片是对产品的展示，是对产品的文字描述进行补充，它既能够显示产品是什么样子，也能让买家看到产品的价值，因此产品图片的质量就很重要。页面上的空间通常是有限的，因此要使产品图片产生价值。要注意的是，不要将珍贵的空间用于那些效果一般或者很差的图片。应当选择那些能够显示出买家所关心的有关细节的产品图片，这样才能对他们的浏览行为进行支持。要确保为客户保留充分的细节，使得他们可以轻松地看出重要的元素。

要使得买家可以对图片进行放大以便仔细地观察产品。看到某个特定的细节或对其质地进行评估会有助于增加客户下订单的信心。大部分网店都提供了产品图片的缩放功能，表现形式有多种，例如小图片旁边有点击大图的按钮，或者是鼠标放在小图上就有大图显示。这种功能现在被广泛使用，确实是一种非常好的展示产品的功能。如图1-15所示为产品图片放大功能。

1.3.2　商品图片的诚信原则

网上购物，信任很重要，如何给消费者一种信任感，是掌柜们需要研究的问题。图片最重要的功能并不是吸引买家，而是展示商品。当消费者浏览过商品之后，商品的每一部分细节甚至不足都让他们了然于心，所以诚信的态度才是网店发展的基础。有些掌柜喜欢把商品拍摄得比实物更好，这样做固然可以吸引很多人，但是自身商品如果有缺陷，还会引发后续交易纠纷，对网店来说，会丧失信用，很难留住买家。

掌柜们在展示图片的时候，应该保证图片清晰，尽量不要采用官方图片或者跟其他店雷同的图片，一定要做出自己的特色。图片的风格与模板要统一，这样会让自己的商品拥有更高的识别度。

如图1-16所示是网上最常见的、有误导倾向的图片，它不是采用商品实物拍摄的，而是采用一些时尚杂志上的图片。这样做对买家很有诱惑性，但最容易引起售后纠纷。

由于图片的作者具有专业摄影师的娴熟技巧，使这件商品既有商品的美感，又有强烈的吸引力，刺激着买家的购买欲望。初看时，很容易被它打动，当买家发现网上有很多店铺使用这张图片时，自然会质疑这张图片的真实性，如果买家看到商品图片与收到的实物差别很大，最终受害的还是卖家。

1.3.3　使用模特实拍，增加商品的直观视觉效果

开网店没有机会当面去面对买家，买家也看不到商品的具体质量如何，文字毕竟是比较抽象的。因此对于网店来说，图片具有很重要的作用。好看的图片可以迅速吸引人们的眼球。现在的淘宝网上，同一个商品很多店铺用的图片都是一样的，这样势必会引起激烈的价格战。

在实体服装店中，可以发现很多衣服都是悬挂起来或由塑料模特穿在身上展示的，而不是把衣服平铺或者叠放。而且模特的姿势也是各式各样、这样能显示出服装的板型和试穿效果。相比平铺的衣服照片，使用真人模特的照片更能体现衣服的试穿效果。如图1-17所示为使用模特实拍的图片。

1.3.4　打造爆款广告图片

广告图片常常被大家所忽略，但却极为重要，拥有一个适合自己、凸显主题的广告图片就会给自己带来无限的收益。

很多人都没有意识到广告图片的重要性，大家都觉得自己可以做，虽然做出来不是那么好看，能用就行，虽然节省了开支，但是却大大制约了收入，如果广告图片可以展现店铺所要表达的东西，那带来的收益会远远超过上千元，甚至上万元、几十万元。

图片是否吸引人，是否让看到的人有点击的欲望，则是广告成败的关键。有创意有吸引力的图片，能让你的成本降到最低。图片的形式要精美而有冲击力，这样才能吸引人的视线；图片的内容上还要有卖点，最终目的并不是仅仅要别人欣赏图片，而是要别人点击图片，进店购买商品。

所以，在计划推广商品前，首先要找到你要推广的商品或店铺最吸引人的闪光点。然后用有冲击力的图片，把这个闪光点呈现在买家面前。如果你的图片普普通通，毫不起眼，很容易就被买家忽略；相反，如果它能一下就跳入买家的眼球，就有可能产生高的点击率。如图1-18所示的案例，图片很精美，但真正让人忍不住去点击的还是它的卖点，对此商品感兴趣的人很快就会被吸引住，还会点击浏览更多的商品详情。

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1.3.5　详细的商品细节图，更好地留住顾客**一幅整体的商品图片只是宏观上的概念，买家可能有购买意向，但缺乏对细节上的认知，有可能放弃，所以适当加入一两张商品的细节图有助于买家对商品的细部认知。只有这样，顾客才能毫不犹豫地购买。

很多新手卖家都不注重细节图的拍摄，甚至在页面上没有细节图，这样是很难让买家信任的。要想提高商品的成交率，除了商品自身的独特性、商品本身的性价比外，细节图也起到了一个很关键的作用。

所以，为了店铺的生意，商品细节图的拍摄一定不能少。服装类商品需要拍摄的细节部分有吊牌、拉链、线缝、内标、Logo、领口袖口以及衣边等，细节图越多，买家看得越清楚，当然对你的宝贝产生的好感及购买的欲望也就越大。在如图1-19所示的商品展示中，使用了多幅图片详细地展示了商品的不同部位。